Что подготовить
- Номер счета, договора или накладной.
- Фото товара, упаковки, шильдика и комплектации.
- Описание причины возврата или обмена.
- Контактное лицо, город и телефон.
Возврат и обмен
Возврат оборудования Bolashaq Trade Group
Мы работаем с лабораторным, дорожным и промышленным оборудованием, поэтому условия возврата зависят от типа товара, комплектации, состояния, документов и причины обращения. Для быстрого решения напишите нам в WhatsApp и приложите фото, счет и описание ситуации.
Когда возможен возврат
Если товар не был в эксплуатации, сохранены комплектность, документы и товарный вид, мы проверяем возможность возврата или обмена индивидуально. Для технически сложного оборудования может потребоваться диагностика.
Сервисный случай
Если вопрос связан с работоспособностью, повреждением при перевозке, настройкой или комплектацией, сначала фиксируем обращение и согласуем дальнейший порядок: проверка, обмен, сервис или поставка комплектующих.
Важно для B2B-закупок
Большая часть оборудования поставляется для юридических лиц, тендеров, лабораторий и производственных объектов. Поэтому условия возврата, обмена и гарантийного обслуживания оформляются с учетом договора, счета, спецификации и фактического состояния товара.